Não é preciso ser especialista para perceber que um website está a envelhecer mal. Estes sete sinais aparecem quase sempre antes de o site deixar de trazer contactos — e quando aparecem, ainda vai a tempo.
1. Demora a abrir no telemóvel
É o sinal mais caro de todos. A maioria das visitas chega por telemóvel, muitas vezes com rede fraca, e quem espera mais do que três segundos raramente espera pelo quarto.
Vale a pena testar em condições reais: fora de casa, com dados móveis, sem a página estar em cache no aparelho. Se demorar, os motivos habituais são imagens pesadas de mais e demasiados plugins a carregar coisas que ninguém usa.
2. É preciso pedir ajuda para mudar um preço
Alterar um texto, trocar uma fotografia ou acrescentar um serviço devia levar cinco minutos. Se implicar um e-mail a alguém e uma semana de espera, o site deixa de ser atualizado — e um site desatualizado transmite exatamente isso.
Um site que não se consegue mexer é um site que vai ficar como está.
3. Fala do negócio e não de quem chega
Muitos sites abrem com a história da empresa, os anos de experiência, a missão e os valores. Quem chega não veio por isso — veio resolver alguma coisa.
O teste é simples: ler a primeira frase da página inicial e perguntar se responde ao que o visitante quer saber, ou se apenas descreve o negócio a si próprio.
4. Não se percebe o que fazer a seguir
Cada página devia ter um caminho óbvio para a frente — contactar, ver trabalho, saber mais. Se uma página acaba sem nada, o visitante também acaba ali.
5. As fotografias são de banco de imagens
Reuniões com pessoas a sorrir para um portátil, apertos de mão, escritórios que não são o seu. Quem vê reconhece imediatamente, mesmo sem saber explicar porquê, e a confiança cai.
Fotografias reais mal iluminadas funcionam melhor do que stock perfeito. Mostram um negócio que existe.
6. O design não acompanhou a marca
Acontece quando o logótipo mudou e o site não, ou quando o site foi feito antes de existir uma identidade definida. O resultado é um negócio que parece diferente conforme o sítio onde se encontra.
7. Ninguém chega lá pelo Google
Se praticamente todas as visitas vêm de links partilhados ou das redes sociais, e quase nenhuma de pesquisa, o site está a funcionar como brochura e não como porta de entrada.
Nem sempre é preciso refazer tudo — muitas vezes é uma questão de estrutura e de conteúdo. Mas convém saber que está a acontecer.
Quantos destes reconheceu?
Um ou dois resolvem-se com ajustes. Quatro ou mais, e normalmente compensa mais refazer do que remendar — refazer sobre uma base má custa quase sempre mais caro do que parece.
