Perceber o que o negócio é, a quem fala e o que o distingue — antes de decidir a cor de seja o que for.
A maior parte dos clientes de um negócio pequeno chega por recomendação. E para alguém recomendar, tem de conseguir repetir o que o negócio faz — em duas frases, numa conversa de café.
Documento de posicionamento — o que o negócio é, faz e promete
Retrato do público — o que procuram, o que os faz hesitar
Leitura da concorrência direta
Proposta de valor, em versão curta e longa
Tom de voz, com exemplos do que dizer e não dizer
Mensagens-chave para website, redes e vendas
Direção criativa — a base para a identidade que vem depois
Cerca de duas horas, sem pressa. Não se pode encurtar.
Dois ou três, com autorização. Quem já comprou explica mais do que quem vende.
O que existe, o que faz a concorrência, onde está o espaço livre.
Entregamos e explicamos, para ficar claro como usar.
Duração habitual: duas a três semanas.
Contratado em conjunto com identidade visual ou website, o valor é ajustado.
Tem o mesmo objetivo, sem a encenação. Não há sessões de post-its nem dinâmicas de grupo. Há uma conversa longa, algumas perguntas incómodas e um documento no fim.
Talvez não. Saber o que se vende e conseguir explicá-lo em duas frases são coisas diferentes, mas há quem tenha as duas. Na primeira conversa percebe-se depressa.
O documento é o entregável, mas o valor está no que vem a seguir: os textos do website, o que se diz numa proposta, a decisão de aceitar ou recusar um tipo de cliente.
Trinta minutos de conversa costumam bastar para perceber. Sem compromisso.
